「上司部下間のコミュニケーション形態と組織のパフォーマンス」に関する調査

サマリー

●　上司との間のコミュニケーション形態によって、部下と組織のパフォーマンスに大きな開き

◎　パフォーマンスや成長意欲への自己評価が低いグループ（以下、否定群）の半数以上が、「直属の上司と当たり障りのないコミュニケーションを取っている」

◎　パフォーマンスや成長意欲への自己評価が高い部下グループ（以下、肯定群）の3人に1人が、直属の上司と「共創的なコミュニケーション」をとっている

◎　部下個人だけでなく会社全体のパフォーマンスにおいても、肯定・否定群ごとのコミュニケーション形態の割合は、同様の傾向

 

●　共創的コミュニケーションの鍵は、部下が「上司が自分を理解・支援しようとしてくれている」と感じられる信頼関係と、その安心感に基づく日頃の多様な話題の投げかけ

◎　共創的なコミュニケーションを取っている層は、より多様なコミュニケーションテーマを選択している

◎　「直属の上司は仕事における私（部下）の目標を明確にしようとしているか」の質問に対して、共創的なコミュニケーションを取る層の約７割が肯定的だったのに対して、当たり障りのないコミュニケーションをする層は２割以下

(以上原文引用※詳細はタイトルをクリックしてください)

2024.9.3　コーチ・エィ