第３回「職場のコミュニケーションに関する意識調査」結果

公益財団法人日本生産性本部（理事長　松川昌義）は、２０１３年６月から日本生産性本部主催の階層別公開セミナー等の受講者のうち、管理職層と一般社員層を対象に２種類のアンケートを実施した。
　今回は管理職層の回答の中から課長職のみの回答４１７件、一般社員層の回答の中からは入社２年目社員から係長・主任・職場リーダークラス（部下評価権限のない方々）までの回答１０４５件を抽出し、比較分析を行った。結果概要は以下のとおり。

１．部下、または後輩の仕事への「やる気を感じている」課長は、７８．２％。一方、能力や仕事ぶりに満足している課長は４２．７％。
（１）部下、または後輩の「やる気を感じている」課長が７８．２％である一方、部下の「仕事ぶり」に満足している課長は４２．７％にとどまるなど、上司が感じる部下のやる気と意欲、能力の間にギャップが生じている。
（２）自分自身の今の能力に「満足していない」一般社員は、９１．９％。

２．人材育成を「自分の役割である」と回答した課長は９３．３％。一方、部下、または後輩に対し個別の育成目標を持っている課長は５５．４％。
（１）人材育成について、「自分の役割である」と回答した課長は９３．３％。一方で、一般社員の８８．３％が、自分自身の能力を今後「高めたいと感じている」
（２）部下、または後輩に対し個別の育成目標を「持っている」課長は５５．４％。一方、上司から能力開発についての説明を「受けていない」一般社員は６４．２％。（以上原文引用）

2014.8.28  日本生産性本部